この記事を読むべき人
出張族の人
東京や大阪を拠点に営業活動をされている方々からすれば、出張先での活動拠点というのは死活問題。私は営業職ですので、新規テレアポや顧客接点を持つための電話での営業活動は非常に多いです。
同じような境遇に置かれた方々に対して、出張先での営業活動ができる場所についてご紹介します。今回は福岡編です。
テレアポ営業を主力としている人
PCだけで仕事ができる、という方は本記事はそれほど意味を持ちません。どちらかといえば、電源があるカフェの情報の方が有意義だと思います。
ある程度、電話で顧客と接点を持つ営業マンにとっては、場所確保は大きな課題だと思います。そんな方々に対して、ヤマシタが実際にテレアポしてみた実践の感想を交えてご紹介します。
新規営業にとどまらず電話で顧客接点を持つ人
新規のテレアポ以外にも、既存顧客とのやりとりを外で行う必要がある方も多いと思います。そんな方にとっても、顧客に対して、失礼のない電話を心がけているかと思いますが、やはり、電話をする場所というのはとても重視されているのではないかと思います。
テレアポができる場所の条件
静か
いわずもがな、電話している後ろでがやがやしているよりは、静かな方がいいですよね。相手の声も聞き取りやすく、こちらの声も先方に届けやすいことから、周りが静かであることは必要条件の一つとなります。
隣の席が近くない
電話をしているところを隣の人に聞かれやすい環境というのは、会社によっては、風評被害のリスクなどもあり、できればほかの人には聞かれたくないものですよね。あまりに隣の席が近い場合は、電話で話している内容を聞かれてしまう恐れもあるので、ある程度余裕がある席が望ましいと考えられます。
電源がある（必須ではない）
電話一つで営業できる、という猛者もいると思いますが、基本的にはパソコンを見ながら電話する、というのがスタンダードな営業マン。パソコンの電源切れも気兼ねなくできるところが理想ですね
そうなると、電源が使えるということも一つの選択条件に入ってきます。
数件の電話で終わる場合は、電源不要なため、必須条件ではありませんが、電源が使用できる場所というのはポイントが高めです。
テレアポができる場所【福岡】
博多駅
シアトルズ・ベスト・コーヒー JR博多店
駅構内にあるのでアクセス抜群。電源も豊富で、新幹線で帰る前の人作業に最適。
テレアポ場所の観点から言うと、時間帯によってはかなり騒がしいかもしれません。（夕方など）
ドリンクは、フローズンドリンクのジャバクーラが量の割に安いとこスパが高いと思います。夏は大満足。
スターバックスコーヒー JRJP博多店
天井が非常に高くて開放感満点。椅子が丸太だったり、長椅子が凝ってたりオシャレなスタバ。
天井が高いので、隣の席が近くてもある程度開放感があって電話もしやすいと思います。
電源がないので、そこはご注意。
タリーズコーヒー 博多マルイ店
窓際の席は町ゆく人を眺めながら仕事ができるので、博多駅前の市場調査にも生きると思います。
電源はない？と思いますので、お気を付けください。
テレアポについては、窓際の席は時間帯によっては空いているので電話しやすいかもしれません。
スターバックス・コーヒー ホテルセントラーザ博多店
筑紫口から徒歩1分。新幹線乗り場に近いので出張帰りに少し作業、という感じの使い道が良いかもしれません。
電源はカウンターに10口ほど。隣の席も近めなので機密情報のテレアポは厳しいかもしれません。
博多駅 ひかり広場
筑紫口のエスカレーターを上ったところにある新幹線待合広場のベンチ。意外と人がいないことも多くて、電話がしやすい開放感。
電源はもちろんないので、充電必須です。
テレアポができる場所、という視点では個人的おすすめの場所です。
そのまま新幹線に乗って帰れる場所にあるので、帰り際の作業次いでのテレアポもしやすいと思います。
シダックス 博多駅前クラブ
出張組にとって、テレアポスポットの定番として挙げられるカラオケ。博多駅前にもカラオケはあります。
筑紫口より徒歩2分のシダックス。平日の日中であればほとんどお客さんもいないことに加えて、防音、ドリンクも飲み放題と、テレアポ環境としては最適なことこの上ない。
電源もあるところもありますが、機器のコンセントを勝手に抜くことなどは控えましょう。
ヤマシタは変える前に1曲だけ歌ってスカッとしてから帰ります。笑
デメリットを強いてあげるとすれば、隣にシャウト系のお客さんが運悪く入ってしまうと、防音とはいえ音漏れが激しくなることです。その時は運が悪かったと思い、場所移動をお勧めします。
天神～赤坂
プロント 福岡新天町店
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新天町ど真ん中のプロント。ヤマシタは非喫煙者なので1階フロアしか利用したことがありませんが、電源が設置されている席が3つしかありません。ただ、カウンター席で壁を目の前にするので、テレアポをするときに、声をほかの人に聞かれる、という点では比較的やりやすい場所だと思います。
天神地下街休憩スペース
天神地下街には長い道すがらところどころに座れる場所があります。特にヴィ・ド・フランス 前の石積みの広場の石造りのベンチは、人もまばらでおすすめ。人通りは確かにありますが、皆さん歩いてますので、すぐに通り過ぎます。天井も割と高いので開放感があり、電話しやすいです。
当然電源はありませんので膝上にPCを載せて電話するスタイルになります。
スターバックス・コーヒー 福岡赤坂門店
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窓際の電源のある席は比較的電話もしやすいと思います。壁際のテーブルの席は隣が結構近いので電話するときは聞かれてしまうかもしれません。
アクセスも抜群で交差点の角にあるので、人は多めな時間帯が多い気がします。
奥の大きなテーブル席も電源はあるので、電源が困ったときには作業できるカフェの一つです。
プロント 福岡赤坂店
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個人的には一押し。入口右手の柱の席が電源あり。円柱型に席が配置されており、奥側の席ならかなり密室感が出るので、電話がしやすいです。日中は意外と人もいないので、ほかの人に聞かれる恐れも少ないです。
カフェ・ベローチェ 福岡赤坂店
席がめっちゃ多い。喫煙席も大量にあるので、喫煙者の方でも余裕で座れるでしょう。
電源はなく、席と席の間もそれほど広いわけではないので、テレアポのしやすさは通常レベル。
ですが、奥のテーブル席に行くととなりに人もいないことも多いので（席が多いので）、意外と心置きなく電話をかけることもできるかと思います。
福岡簡易裁判所のお堀のベンチ
夏は蚊がひどいので無理ですが、春先や秋口の涼しい時期であれば、たくさんのベンチでのんびりテレアポもできます。
外でのテレアポは、交通量が少ない道路沿いがいいと思いますが、ここはそのロケーションを備えておりおすすめです。
小倉駅
小倉駅南ペデストリアンデッキのベンチ
ベンチがいくつかありますが、キャッチ/ナンパのお兄さんを横目にテレアポができます。人通りは多いのと、地上ではタクシーも盛んに走り回っているので多少賑やかではありますが、逆に大きな声で電話しても目立たないので、元気にお電話されるタイプの営業の方にとってはおすすめできるテレアポスポットです。
スターバックス・コーヒー 小倉京町店
1階の窓際席に電源あり。2階席には電源なし。
1階席は硝子に向かって座るので、商店街を歩く人たちを眺めながらテレアポができます。時間帯によってはかなり人が多くなるので、小倉駅への帰り際とかに作業用として活用ください。
カラオケ コロッケ倶楽部 魚町店
近くにビッグエコーなんかの大手カラオケチェーンがありますが、あえてのコロッケ倶楽部。
理由はやはり人の少なさ。でも、若干防音力が甘いかもです笑
一度日中テレアポしてたら、隣から凛として時雨のシャウトが延々と聞こえてきてあきらめたことがありました。
あくまでもレアケースなので、日中普通にテレアポする際には、全く問題ないと思います。
スターバックス・コーヒー リバーウォーク北九州デコシティ店
何がいいかって、窓際の席の長めの良さ。小倉城を眺めながら、テレアポができます。
ロケーションもいいからか結構人も多め。大きな声でテレアポは難しいかもしれませんが、作業ははかどるでしょう。
外でテレアポするときの注意
ここまで、場所をいろいろご紹介しましたが、それぞれ皆様会社によってコンプライアンスもおありだと思いますので、ご紹介する必要もないかと思いますが、念のため、外でテレアポするときの注意点をいくつかご紹介します。
機密情報を話さない
電話口では、機密情報にかかわる内容を話すこともあるかと思います。ただ、どこの競合会社の人が聞いているかもわかりませんし、一般の方に自社の名前が聞かれるのも、レピュテーションリスク（風評被害）なども考えられます。クレーム電話の対応などのシビアな内容は特に、クローズドな場所で行うのが良いでしょう。
他のお客さんに気を遣う
隣に人がいないから、といって、大声で電話していいかどうかはまた別物。カラオケなどのクローズな部屋であれば問題会と思いますが、一般的には他のお客様もいらっしゃる公共の場所です。
遠慮しながら話すなど、周りのお客様には気を配りながら電話することを心がけましょう。
